Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Christhinne Mexico
Última actualización: abril de 2026
PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
Antes de que tu paquete salga de nuestras instalaciones, cada pedido pasa por un proceso de verificación, empaque y despacho. El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles contados a partir de la confirmación y verificación de tu pago.
Una vez despachado, recibirás un número de rastreo para que puedas seguir tu pedido en tiempo real directamente desde la plataforma de DHL.
Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos oficiales.
ZONAS Y TARIFAS DE ENVÍO
Realizamos envíos a México, Estados Unidos y toda la Eurozona mediante DHL, una de las empresas de paquetería más confiables y con mayor cobertura a nivel mundial.
🇲🇽 México
| Modalidad | Tiempo de entrega | Costo |
|---|---|---|
| DHL Express | 1 a 2 días hábiles | $99.00 MXN |
| DHL Standard | 5 a 8 días hábiles | $99.00 MXN · Gratis en pedidos desde $499.00 MXN |
🇺🇸 Estados Unidos
| Modalidad | Tiempo de entrega | Costo |
|---|---|---|
| DHL Express | 1 a 2 días hábiles | $19.00 USD |
| DHL Standard | 5 a 8 días hábiles | $19.00 USD · Gratis en pedidos desde $79.00 USD |
🌍 Europa (Eurozona)
Incluye: Austria, Bélgica, Chequia y 23 países más de la Unión Europea.
| Modalidad | Tiempo de entrega | Costo |
|---|---|---|
| DHL Express | 3 a 5 días hábiles | €19.00 EUR |
| DHL Standard | 5 a 8 días hábiles | €19.00 EUR · Gratis en pedidos desde €79.00 EUR |
TIEMPOS DE ENTREGA TOTALES ESTIMADOS
El tiempo total desde que realizas tu pedido hasta que lo recibes incluye el tiempo de procesamiento más el tiempo de tránsito de DHL:
| Destino | Procesamiento | Tránsito (Express) | Tránsito (Standard) | Total estimado |
|---|---|---|---|---|
| México | 1–3 días hábiles | 1–2 días hábiles | 5–8 días hábiles | 2–11 días hábiles |
| Estados Unidos | 1–3 días hábiles | 1–2 días hábiles | 5–8 días hábiles | 2–11 días hábiles |
| Europa | 1–3 días hábiles | 3–5 días hábiles | 5–8 días hábiles | 4–11 días hábiles |
Estos tiempos son estimaciones y pueden variar por causas ajenas a Christhinne Mexico, como festivos locales, condiciones climáticas o volumenes altos de paquetería en temporadas especiales.
ADUANAS E IMPORTACIONES
Para envíos internacionales a Estados Unidos y Europa:
- En pedidos de 1 a 3 piezas (menudeo), Christhinne Mexico cubre los gastos de aduana e importación. Tu paquete llega a tu puerta sin costos adicionales.
- Para pedidos en volumen mayor a 3 piezas, los cargos aduanales corren por cuenta del comprador.
- Christhinne Mexico no tiene control sobre los procesos aduanales de cada país ni sobre posibles retenciones por parte de las autoridades locales.
RASTREO DE TU PEDIDO
Una vez que tu pedido sea despachado, te enviaremos un número de guía DHL con el que podrás rastrear tu paquete en tiempo real en:
Si tienes dificultades para rastrear tu pedido o no has recibido tu número de guía en el tiempo esperado, contáctanos directamente.
DIRECCIÓN DE ENVÍO
Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección de entrega correcta, completa y actualizada al momento de realizar el pedido. Christhinne Mexico no se hace responsable por retrasos o extravíos ocasionados por datos incorrectos o incompletos en la dirección de envío.
Si detectas un error en tu dirección después de realizar el pedido, contáctanos de inmediato a christhinnemx@gmail.com antes de que el pedido sea despachado.
INCIDENCIAS DURANTE EL ENVÍO
Si al recibir tu paquete notas daños en el embalaje o en el producto, te pedimos:
- Tomar fotografías del paquete y del producto antes de abrirlo por completo.
- Contactarnos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido a través de christhinnemx@gmail.como por nuestras redes sociales.
- Conservar el empaque original hasta que se resuelva la incidencia.
Analizaremos cada caso de manera individual y te orientaremos en el proceso de reclamación ante DHL.
CONTACTO
¿Tienes dudas sobre el estado de tu pedido o sobre nuestras opciones de envío? Estamos aquí para ayudarte.
Christhinne Mexico 📧 christhinnemx@gmail.com 📞 +52 248 249 3287 📍 Calle 5 de Mayo Sur 205, San Martín Texmelucan, Puebla, C.P. 74000, México
También puedes contactarnos por:
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Christhinne Mexico se compromete a ofrecer un servicio de envío confiable, transparente y con el respaldo de DHL a nivel internacional.