Shipping policy
POLĂŤTICA DE ENVĂŤOS
Christhinne Mexico
Ăšltima actualizaciĂłn: Agosto de 2026
PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
Antes de que tu paquete salga de nuestras instalaciones, cada pedido pasa por un proceso de verificaciĂłn, empaque y despacho. El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 dĂas hábiles contados a partir de la confirmaciĂłn y verificaciĂłn de tu pago.
Una vez despachado, recibirás un número de rastreo para que puedas seguir tu pedido en tiempo real directamente desde la plataforma de DHL.
Los dĂas hábiles no incluyen sábados, domingos ni dĂas festivos oficiales.
ZONAS Y TARIFAS DE ENVĂŤO
Realizamos envĂos a MĂ©xico, Estados Unidos y toda la Eurozona mediante DHL, una de las empresas de paqueterĂa más confiables y con mayor cobertura a nivel mundial.
🇲🇽 México
| Modalidad | Tiempo de entrega | Costo |
|---|---|---|
| DHL Express | 1 a 2 dĂas hábiles | $99.00 MXN |
| DHL Standard | 5 a 8 dĂas hábiles | $99.00 MXN · Gratis en pedidos desde $499.00 MXN |
🇺🇸 Estados Unidos
| Modalidad | Tiempo de entrega | Costo |
|---|---|---|
| DHL Express | 1 a 2 dĂas hábiles | $19.00 USD |
| DHL Standard | 5 a 8 dĂas hábiles | $19.00 USD · Gratis en pedidos desde $79.00 USD |
🌍 Europa (Eurozona)
Incluye: Austria, BĂ©lgica, Chequia y 23 paĂses más de la UniĂłn Europea.
| Modalidad | Tiempo de entrega | Costo |
|---|---|---|
| DHL Express | 3 a 5 dĂas hábiles | €19.00 EUR |
| Correos | 5 a 8 dĂas hábiles | €19.00 EUR · Gratis en pedidos desde €69.00 EUR |
TIEMPOS DE ENTREGA TOTALES ESTIMADOS
El tiempo total desde que realizas tu pedido hasta que lo recibes incluye el tiempo de procesamiento más el tiempo de tránsito de DHL:
| Destino | Procesamiento | Tránsito (Express) | Tránsito (Standard) | Total estimado |
|---|---|---|---|---|
| MĂ©xico | 1–3 dĂas hábiles | 1–2 dĂas hábiles | 5–8 dĂas hábiles | 2–11 dĂas hábiles |
| Estados Unidos | 1–3 dĂas hábiles | 1–2 dĂas hábiles | 5–8 dĂas hábiles | 2–11 dĂas hábiles |
| Europa | 1–3 dĂas hábiles | 3–5 dĂas hábiles | 5–8 dĂas hábiles | 4–11 dĂas hábiles |
Estos tiempos son estimaciones y pueden variar por causas ajenas a Christhinne Mexico, como festivos locales, condiciones climáticas o volumenes altos de paqueterĂa en temporadas especiales.
ADUANAS E IMPORTACIONES
Para envĂos internacionales a Estados Unidos y Europa:
- En pedidos de 1 a 3 piezas (menudeo), Christhinne Mexico cubre los gastos de aduana e importaciĂłn. Tu paquete llega a tu puerta sin costos adicionales.
- Para pedidos en volumen mayor a 3 piezas, los cargos aduanales corren por cuenta del comprador.
- Christhinne Mexico no tiene control sobre los procesos aduanales de cada paĂs ni sobre posibles retenciones por parte de las autoridades locales.
RASTREO DE TU PEDIDO
Una vez que tu pedido sea despachado, te enviaremos un nĂşmero de guĂa DHL con el que podrás rastrear tu paquete en tiempo real en:
đź”— www.dhl.com/tracking
Si tienes dificultades para rastrear tu pedido o no has recibido tu nĂşmero de guĂa en el tiempo esperado, contáctanos directamente.
DIRECCIĂ“N DE ENVĂŤO
Es responsabilidad del comprador proporcionar una direcciĂłn de entrega correcta, completa y actualizada al momento de realizar el pedido. Christhinne Mexico no se hace responsable por retrasos o extravĂos ocasionados por datos incorrectos o incompletos en la direcciĂłn de envĂo.
Si detectas un error en tu dirección después de realizar el pedido, contáctanos de inmediato a christhinnemx@gmail.com antes de que el pedido sea despachado.
INCIDENCIAS DURANTE EL ENVĂŤO
Si al recibir tu paquete notas daños en el embalaje o en el producto, te pedimos:
- Tomar fotografĂas del paquete y del producto antes de abrirlo por completo.
- Contactarnos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido a través de christhinnemx@gmail.como por nuestras redes sociales.
- Conservar el empaque original hasta que se resuelva la incidencia.
Analizaremos cada caso de manera individual y te orientaremos en el proceso de reclamaciĂłn ante DHL.
CONTACTO
ÂżTienes dudas sobre el estado de tu pedido o sobre nuestras opciones de envĂo? Estamos aquĂ para ayudarte.
Christhinne Mexico 📧 christhinnemx@gmail.com đź“ž +52 248 249 3287 đź“Ť Calle 5 de Mayo Sur 205, San MartĂn Texmelucan, Puebla, C.P. 74000, MĂ©xico
También puedes contactarnos por:
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Christhinne Mexico se compromete a ofrecer un servicio de envĂo confiable, transparente y con el respaldo de DHL a nivel internacional.